попал в это болото, можно сказать, случайно, позвонили, пригласили. на собеседовании предупредили сразу, что работа не сахар. но хорошо оплачивается. обещанный график 2/2 официально. НО. иногда придется выходить дополнительно, в третий день, зп вся официальная, оклад. + премия за выполнение плана по выколачиванию просроченной задолженности с нерадивых клиентов. заполнил анкету, через 2 дня позвонила та же девушка, пригласила на обучение. в указанную дату к указанному времени, нас собралось 26 человек, началось обучение, 5 дней с 10 до 19. не оплачиваются. потом тест. потом устный экзамен, вторая неделя-оформление в отделе кадров (кстати, единственная структура в этом ужасном банке, которая работает по законодательству, и вообще не производит впечатление инквизиции). и практика, обучение достаточно на хорошем уровне, все по методикам, согласованным с цб рф, все правильно и тактично, это делает честь банку, хотя скорее это показатель сектантской политики банка как к своим сотрудникам так и к клиентам, обучение ничего общего с реальной практикой в управлении взыскания не имеет ничего общего. тем не менее, студенты начали дезертировать. к концу обучения ушло 3 из 26, но самое интересное началось, когда нас выпихнули в "поля", вот это реальный кошмар. по пунктам:
дикая нагрузка ( в работе более 100 договоров в день). с ней никто не справляется. поэтому обрабатываются только крупные договоры, мелочевка на сленге прокрашивается, про это знают все, но тактично умалчивают
отвратительная организация рабочего процесса ( по методике существует план работы на день) в реальности договоры обрабатываются не по методике, а по виртуальному пенделю от начальства. поступает звонок, что на текущую дату не выполняется сбор. и все начинают носиться с визгами и криками , создавать видимость бурной деятельности.
вообще из-за низкого профессионализма начальников все только и создают видимость бурной деятельности. меня всегда умилял сбор ПЕРСПЕКТИВ по оплате, который с сотрудников требует руководство по три раза в день, то есть это не то сколько тебе заплатили, а сколько пообещали заплатить, то есть рисуй, какие цифры хочется, лишь бы отстали
то же самое с предложением индивидуальных продуктов для клиентов. (план пот реструктуризации и рефинансированию) сотрудник ДОЛЖЕН предложить минимум три штуки в день, я всегда говорил : да хоть 10)))
но это все лирика, бардак он везде бардак, основное это то. что обещанных десятков тысяч премии получить в реальных условиях не реально. планы невыполнимы. система мотивации сломана не прозрачна, точнее она проста, но в данных условиях реорганизации управления не работает, при чем почему, никто из начальства не знает, а они вообще ничего не знают. ничего!!!! и последнее, как театр начинается с вешалки, так любой офис начинается с служебного туалета, дак вот служебные туалеты в офисе в таком отвратительнейшем состоянии, что на вокзале на самом деле приятнее.

Увольняют беременных. На оперативках матерятся. Доводят до больничной палаты. Вообщем прокуратура плачет по ним. Нецензурные выражения вышестоящего руководства.

В банке Русский Стандарт множество минусов!Во-первых, лишают премии вплоть за не поставленную точку.во-вторых,при трудоустройстве много говорят о том,что у них команда,но не верти - ничего подобного, каждый сам за себя! Если не хотите, чтобы Вас после этого банка больше никуда не приняли на работу, не вздумайте туда устраиваться!

Ну что же. Только что уволилась из БРС. Работаю в Санкт-Петербурге. Пойдем с самого начала. Обещанных 25-30 тысяч вы НЕ увидите. 15 оклад, премия зависит от итогов ваших продаж (кредитов). Коэффициент, скажем прямо, поганенький - за самый лучший кредит вы получите 2,4% от суммы(кредита). При том что в подразделении Сбербанка РФ Сетелем банке этот же коэффициент равен 7%. Пример - если вам удастся "впихнуть" клиенту продукт под 65% годовых + к этому 2 страховки(от потери работы и от нарушений здоровья)с суммой кредита в 30 тысяч (средняя сумма, которую люди берут в кредит), вы получите с этого 720 рублей, учитывая то, что вас еще нужно "отбить" этого клиента у менеджеров других банков. А сделать это не так-то и легко, так как репутация у этого банка не самая лучшая.
Теперь о графике. Обещанный 3-4, 4-3, 2-2 - это сказки. Работать вы будете 5-2, то есть по 60 часов в неделю. Только подумайте, в месяц у вас 8 выходных. ВОСЕМЬ! с графиком с 10 до 10.
Про управление. Внутреннее управление это что-то с чем-то. Если вы не стрессоустойчивы - это работа точно не для вас. На вас будут постоянно давить и орать. И по телефону, и на собраниях(которые проводятся неважно в какие дни - рабочие, не рабочие, всем плевать.) Свои выходные вы будете тратить либо на собрания, либо на тренинги, и пропуск и того и другого грозит вам депремированием.
Но и это еще не все прелести. Уволится оттуда просто НЕРЕАЛЬНО. Вам просто не подписывают заявление. А судится с этим банком вам дороже будет, так как вам после такого инцидента ни один банк кредит не оформит.
Если мой отзыв тебя не останавливает - УДАЧИ!)

Старые извращенцы, бегающие за молоденькими девушками! Вот такая картина. Будете работать по 12 часов в день. Высокие требования по специальности.

Проработал в банке почти два года, и не сколько не жалю что работал в этой компании. Зарплата меня всегда устраивала, коллектив дружелюбный, были недопонимания с одним из руководителей(а их у меня в банке было 5 за все время)но тем не менее оченб люблю этот банк, и скучаю по работе в нем! Коллеги, нужно просто работать...все познается в сравнении, сейчас я понимаю, что в БРС все отлажено только немного нужно усилий что бы продать клиенту тот или иной продукт!!!
Отдельное спасибо хочу сказать ПеревозновуМ.Ю. Бобковой М.С.. Кустову С.Н., Стасьевой Л.А, СкороходовуИ.Ю. Саакяну Г.Т., это те люди которые всегда помогали во всем!!!

сначала удивился как это меня взяли в банк а потом все понял ,это не банк а одно большое сборище скотов которые хотят чтоб ты покупал все для работы сам а так же брал клиентов с воздуха,постоянные издевательства со стороны руководства и службы безопасности,постоянные урезание с низкой зарплаты а так же работа без выходных за 2000 р вам обеспеченна никакой карьеры никакого будужего вас там не ждет я точно знаю просто ад все с кем я не работал для них для все это ад

Господа! Работал в Туле. скажу честно, коллектив обслуживающего персонала - хороший, но вот руководители, это просто подбор как специально из одних отбросов, во всяком случае что знаю про Call центр. Одна показуха перед Москвой, а что творится это ужас! Это постоянные оскорбления и унижения со стороны госпожи Митриченко, и Филипповой, отношения как к стаду. Но не забывайте, что вы люди, а не только начальство. По поводу з.п., в принципе никаких проблем, то что обещали - то и получают ( спасибо московским коллегам ). Вспоминается всё как в страшном сне!

работала в Туле.отработала в компании почти год. отношение, как к рабам. только одни обязанности, отдачи практически ни какой. чтобы куда-то отпроситься, сначала нужно отработать и то руководство ещё посмотрит достаточно веская причина для того, чтобы отпустить. после ещё нужно принести подтверждающий документ, что ты действительно был у врача, юриста или ещё где-то, а не просто занимался своими личными делами. чтобы выйти в туалет нужно отпроситься. каждый вечер отчет о времени в работе и паузе. зарплата вначале радовала. сейчас премия с 20 ты. скатилась до 4 тыс. когда спросила будут ли на новый год подарки детям, посмотрели, как на дуру. за то штрафуют за каждую оплошность. если есть кто ещё хочет попробовать себя в этой компании чисто по-человечески не советую. слетят очень мягко, но спать не будете точно.